SAMSUN HABER - İçişleri Bakanlığı Strateji Geliştirme Başkanlığı tarafından gerçekleştirilen 'Açık Kapı Milletin Kapısı' projesi Samsun Valiliği'nde hayata geçirildi. Vatandaşlarının taleplerinin alınacağını Samsun bankosunun açılışını Samsun Valisi Osman Kaymak gerçekleştirdi.
KAPILAR SONUNA KADAR AÇILDI
Açılışta konuşma yapan Kaymak,bu projenin vatandaşı önemsyen bir proje olduğunu belirterek, "İçişleri Bakanlığımızın başlatmış olduğu bu projeyle devlet kurumlarının bütün kapıları vatandaşlarımıza sonuna kadar açılmış oldu. Bu birim, halkımızın sorunlarına, isteklerine ve başvurularına ilişkin iş ve işlemlerin hızlı ve etkili bir şekilde sonuçlandırılmasını sağlamak, sunulan hizmetlerde memnuniyetlerini arttırmak, kısacası bu kapıdan her bireyin güler yüzle ayrılmasını sağlamak amacıyla oluşturuldu. İlk olarak 15 pilot ilde uygulanmaya başlandı ve daha sonra ilimizin de dahil olduğu 22 ilde bu proje hayata geçirildi” dedi.İLÇELERDE DE OLACAK
Vatandaşlara daha hızlı ve etkin bir hizmet vereceklerini kaydeden Kaymak, "Arkadaşlarımız eğitimlerini aldılar. 15 Şubat'ta alt yapı çalışmaları tamamlanıp sistem açıldığında tam anlamıyla vatandaşlarımıza hizmet verecekler. İlimizdeki kamu kurum ve kuruluşlarında bu arkadaşlarla irtibatlı personel de görevlendirilecek. Vatandaşımız başvurularını ister elektronik ortamda, isterse de Açık Kapı bankolarına gelerek yapacak. Görevli arkadaşlarımız başvuruyu alıp, ilgili kurumdaki irtibat görevlilerine sistem üzerinden göndererek en kısa sürede çözüme kavuşturup, vatandaşımıza SMS yoluyla bilgi verecek. Valiliklerde bu sistem tam manasıyla oturduktan sonra ilçelerimizde de benzer uygulamalar olacak ve tüm Türkiye’ye yayılacak. Arkadaşlarımızın bu konsept çerçevesinde vatandaşlarımıza en iyi şekilde hizmet etmelerini, projeden beklenen neticenin alınması konusunda da aynı hassasiyeti göstermelerini bekliyoruz. Sizin verdiğiniz cevap devletin cevabı” şeklinde konuştu.
